L’expertise en ressources humaines de Club Santé Premium a sauvé le cabinet dentaire d’Amandine
Plantons le décor
Amandine et Sébastien, mariés et parents de trois enfants, travaillent tous les deux comme Chirurgiens-Dentistes dans leur cabinet familial du Sud de la France. Ils ont trois Assistantes Dentaire et leur activité est essentiellement de l’esthétique et de la parodontie. Ils font en moyenne 1,3 M€ de CA annuel. Jusqu’ici tout semble aller pour le mieux.
Seulement voilà, ils sont confrontés à une grosse problématique de ressources humaines au sein de leur cabinet dentaire : le turnover de leurs Assistantes Dentaire. Elles sortent du cabinet aussi vite qu’elles ne rentrent, désorganisant la structure. Cela perturbe Amandine et son mari, les performances du cabinet, sans même parler de leurs patients qui ressentent eux aussi le problème.
Nos équipes Club Santé Premium réalisent à sa demande un audit organisationnel pour comprendre les problématiques liées à cette difficulté. À la suite des entretiens individuels et des échanges avec toute l’équipe, le problème soulevé est celui des attentes des Assistantes face à leur poste. Leur polyvalence est poussée à l’extrême et elles ne passent pas assez de temps au fauteuil. Est également soulevé un problème lié au management de la structure. En effet, Amandine et son mari sont d’excellents praticiens, mais ils ne sont pas formés à être des chefs d’entreprise.
Le recrutement d’un office manager apparait alors comme indispensable au bien être de tous ; associés, collaborateurs et patients.
Pour aller encore plus loin, Amandine et Sébastien ont décidé de réaliser une formation au management puis une formation de cohésion d’équipe.
Et devinez quoi ? La sérénité règne désormais et le turnover a diminué de 70%. La gestion des ressources humaines en cabinet dentaire et essentielle à son bon fonctionnement !
L’office manager a pu apporter sa vision et structurer le cabinet dentaire, notamment sur la partie Achat, afin de gagner du temps et de l’argent. Tout simplement. Et en plus des achats, l’affiliation à Club Santé Premium propose une solution type Comité d’Entreprise, et ça, leurs Assistantes Dentaires adorent !
Par ce biais, Amandine et Sébastien leur ont amené du pouvoir d’achat tout en fidélisant leurs équipes.
Un problème dans votre cabinet dentaire ?
Nous étudierons votre dossier avec la plus grande attention. Pour chaque problème que vous rencontrez, Club Santé Premium a la solution.
Contactez-nous !
Pour aller plus loin dans la gestion des ressources humaines en cabinet dentaire
Découvrez une série d’articles sur cette thématique :